Política de envio e entrega

A Papelá Personalizados trabalha para que seus pedidos cheguem até você com segurança e dentro do prazo estimado. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra simples, ágil e transparente.
 

Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme:

• A disponibilidade do produto em estoque;

• O endereço de entrega;

• A forma de envio escolhida (Correios, transportadora, retirada, etc.);

• Eventuais fatores externos, como greves, feriados, condições climáticas ou imprevistos logísticos.

⚠️ O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa. Situações fora do controle da loja ou dos parceiros logísticos podem causar variações. ⚠️

Custo de Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, conforme:

• O peso e dimensões dos produtos;

• O CEP do endereço de entrega;

• O método de envio selecionado.

Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas, conforme as regras divulgadas no site.

Prazos Médios Estimados

• Capitais e regiões metropolitanas: de 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Demais localidades: de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região e modalidade de envio.
   

Observações Importantes

• Em caso de endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.

• Produtos comprados com itens personalizados ou sob encomenda podem ter prazos adicionais, informados na página do produto.